Бонусная карта «Роснефть. Баланс карты «Семейная Команда» — как начисляются баллы и на что их потратить Как начисляются бонусы на карту роснефть

Заправляйте авто, получая приятные бонусы – вот главный приоритет программы лояльности «Семейная команда», заставляющий водителей задуматься о плюсах заправок на «Роснефть». Что такое бонусы, как их собирать и где тратить?

Перед участниками системы встает множество актуальных вопросов. Попробуем развенчать мифы, предоставив информацию об уникальной программе лояльности.

Что такое баллы на карте «Семейная команда»

Баллы – это особый эквивалент денег, получить который можно путем покупки топлива или оплаты товаров/услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Бонусный счет участника также пополняется при оформлении заказов в магазинах-партнерах программы «Семейная команда».

Участие в акции предполагает наличие у клиента 3-х карт: именно с них собираются баллы на общий счет. Поделитесь картами с друзьями и родственниками, набрав еще больше бонусов.

После покупки товаров, топлива, услуг бонусы зачисляются не сразу, а через 14 дней с момента оформления покупки.

Как начисляются баллы

Бонусные баллы карты «Семейная команды» начисляют за:

• покупку топлива, товаров, услуг на станциях «Роснефть», «ТНК»;
• покупку товаров и услуг у официальных партнеров программы;
• оплату покупок банковской картой;
• участие в акционных розыгрышах.

Внимание! Информация о актуальных акциях приходит на телефонный номер или электронную почту участников системы.

Баллы нельзя обменивать на деньги – ими можно расплачиваться исключительно на АЗС.

Начисление 1 балла реализуется за:

• каждые 2 литра топлива;
• каждые 20 рублей, потраченных на приобретение товаров/услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» или «ТНК»;
• за каждые 200 рублей, предоплаченных по основной карте.

Количество баллов, начисляемых при сотрудничестве с партнерами программы, можно узнать на портале www.komandacard.ru.

Баллы не начисляются за покупку табачных изделий.

Баллы, накопленные одним из вышеуказанных способов, действуют на протяжении трех лет с момента их поступления на счет. Неиспользованные баллы «сгорают».

Баллы на карте «Семейная команда» можно набирать не только на АЗС, но и в магазинах-партнерах. Участники системы получают следующее количество баллов от общей суммы при оплате покупок:

Внимание! Пользоваться преимуществами программы лояльности разрешено только при наличии карты. Баллы не начисляются и не списываются без предоставления пластика.

Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»

Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:

1. У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
2. У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
3. В на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.

Где и как потратить баллы

Набранные баллы участник системы тратит на оплату любых услуг и товаров, предлагаемых станциями автозаправки «ТНК» или «Роснефть». Наколенные бонусы также позволяют получать скидки в магазинах-партнерах.

Это интересно! Карты программы лояльности от «Роснефть» декорированы изображениями белых медведей. Это неслучайно: компания является ярым защитником редких видов арктических животных, среди которых – и почитаемые всеми россиянами северные мишки.

Преимущества участия в представленной системе неоспоримы: деньги, потраченные на заправке, возвращаются к вам в виде баллов практически мгновенно!

Видео инструкция

Узнать больше информации по вопросу поможет видео-инструкция. Знакомьтесь с программой лояльности в легкой, интересной форме.

Семейная команда система лояльности Роснефти предоставляет возможность пользоваться накопительной бонусной картой, позволяющей экономить на заправке топлива.

Это система из нескольких карт, одна из которых выдается владельцу автомобиля, а две другие предназначены для его друзей или членов семей. Таким образом, не только вы, но и ваши близкие люди помогают вам платить меньше при покупках в сети АЗС Роснефти и ТНК.

Активация бонусной карты Семейная команда

Активировать бонусную карту Семейная команда вы можете несколькими способами:

После того, как карта будет активирована, вы можете начать накапливать балы при каждой осуществленной покупке в сети АЗС, а также у партнеров компании Роснефть.

Телефон контакт-центра 8-800-775-75-88 .

Что дает карта Семейная команда?

Карта Семейная команда предоставляет возможность платить за бензин и покупки в сети компании Роснефть и ТНК по сниженным ценам. Накопленные баллы приходят за каждую покупку из расчета 1 рубль = 1 балл за 2 л топлива и 1 балл за каждые оплаченные 20 рублей любых других товаров, купленных в сети АЗС этих компаний или партнеров.

В список партнерских компаний входят:

• ЛитРес (5% начислений);
• Доставка цветов Flowwow (7%);
• Инна Тур (7%);
• Все эвакуаторы (25%);
• Русский АвтоМотоКлуб (15%);
• Интернет-магазин CAT (15%);
• Нико Турс (5%);
• ОК Мебель (10%);
• Академия Гриль (10%).

Таким образом, накапливать баллы по картам Семейной команды могут не только друзья и родные, которые тоже управляют автомобилем. Также накопительная карта предоставляет возможность пользоваться и остальными выгодами, которые предлагаются постоянным клиентам компании. Узнать о новых выгодных предложениях можно в разделе «Акции» на сайте komandacard.ru даже без авторизации.

Как можно тратить баллы накопительный карты

Потратить накопленную сумму балов можно при оплате топлива на АЗС Роснефти или ТНК. Баллы начисляются из расчета 1 накопленный
бал = 1 рубль, который вы можете потратить за бензин или дизель. Причем оплатить баллами вы можете даже 100% стоимости покупки.

Как проверить баланс бонусной Карты Семейная команда Роснефти

Проверить баланс бонусной Карты Семейная команда проще всего при оплате топлива в кассе АЗС. Также вы можете получить эту
информацию посредством интернет, обратившись в личный кабинет на официальном сайте компании. Для этого вам потребуется зарегистрировать свою карту, оформив простую форму, в которую необходимо ввести номер (указан на обратной стороне карты), телефон, придумать и подтвердить пароль, после чего кликнуть кнопку «Зарегистрировать». В будущем, вам потребуется ввести только указанный при регистрации номер телефона и пароль. На главной странице вы увидите сумму

Программа лояльности от сети АЗС «Роснефть» предлагает еще более выгодные условия всем постоянным покупателям. С карточкой «Семейная команда» можно копить баллы, чтобы потратить их на скидки при приобретении сопутствующего товара и услуг. Получить пластик возможно без каких-либо материальных затрат у оператора АЗС. Пользователь получает пакет, который включает в себя три карты: одну основную и две дополнительных. Пластик объединяет общий бонусный счет. Программа существует с июня 2016 года и за это время приобрела большое количество почитателей. К программе постоянно присоединяются все новые и новые пользователи. У новичков возникает множество вопросов по правилам использования карты. Попробуем рассмотреть основные вопросы и найти на них ответ.

Особенности карт лояльности от Роснефти

Получение пластика бесплатное. Главная карточка имеет чип, и ее возможно пополнить наличными средствами. Без идентификации доступно к хранению пятнадцать тысяч рублей. С идентификацией - шестьсот тысяч. Эмитентом является ВБРР. К основной карте прилагаются две дополнительные. Они являются накопительными, пополнять которые нельзя. Все три карты привязаны к одному счету.

Основные отличия карточек

Базовая чипованная карта имеет свои особенности:

• возможность вносить на баланс пластика личные средства;
• личные средства можно снимать, пополнять, пересылать;
• при отсутствии платежного функционала пластик используется только для накопления и списания виртуальных средств, которые расходуются на покупку продукции и услуг.

Дополнительные карты также имеют свои особенности:

• предназначены только для оперирования с баллами;
• без дополнительного вмешательства не имеют возможности списания средств.

Сколько бонусов будет начисляться

Количество начислений зависит от размера приобретений:

• один балл начисляется при покупке двух литров бензина;
• один балл начисляется за каждые двадцать рублей, израсходованных на продукцию и услуги, кроме табачных изделий.

Возврат средств баллами за покупку в магазинах-партнерах не фиксирован, ознакомиться с размером начислений возможно дополнительно.

Начисления осуществляются не только на основные товары, но и на акционнные. Накопления активны в течение тридцати шести месяцев. Если по прошествии этого срока баллы не израсходовались, они будут аннулированы. Также произойдет списание виртуальных накоплений, если в течение двенадцати месяцев не было никаких движений по карте: не производилось начисление или списание бонусных средств.

Как израсходовать накопленные виртуальные бонусы

С помощью накоплений можно производить расчет за топливо и другую продукцию, приобретенную в сетях «ТНК» и «Роснефть». Есть возможность покрыть любую стоимость, вплоть до стопроцентной. Но необходимо быть уверенным, что есть доступные к списанию баллы, и запущена функция списания. Другими словами, карта должна быть активирована .

Варианты активации карт «Семейный клуб»

Активировать карты можно, используя несколько разных вариантов. Любой способ позволяет активировать пластик просто и без затруднений.

Что такое доступные и активные баллы

Предоставленные баллы станут активными спустя две недели. То есть, вы можете увидеть информацию о двух видах бонусов. Общее количество - так называемые «доступные баллы» - это сколько всего виртуальных средств есть на бонусном счете. Также отображается количество активных баллов: тех, которые можно списывать для оплаты продукции.

Как узнать количество баллов

Получить информацию о размере бонусного счета можно различными способами:

• посмотреть в чеке после осуществления оплаты;
• в персональном кабинете;
• через мобильное приложение «АЗС Роснефть»;
• позвонив оператору на горячую линию.

Особенности оплаты баллами

Если у вас недостаточно бонусных средств для полного расчета, можно произвести частичную оплату, а разницу покрыть наличными деньгами или карточкой банка. Бонусы начисляются на часть, которая покрывалась наличными средствами или электронными деньгами.

В случае, если карта Роснефть забыта дома, и при оплате или списании баллов ее нет в наличии, операции произведены не будут. Предъявление пластика является обязательным условием.

Карта потеряна, украдена, испорчена

В этом случае необходимо заблокировать пластик, сделать это можно в личном кабинете или позвонив оператору горячей линии по телефону 8-800-77-575-88.

Обратитесь к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть» для получения нового комплекта карт. Применяйте свой логин и секретный код, чтобы войти в личный кабинет и произвести замену карточки. После данной операции на новой карте появятся все накопленные баллы. Но доступные бонусы, не ставшие активными на старом пластике, перенесены не будут.

После замены базовой карточки произойдет автоматическая блокировка дополнительных карт.

Изменилась личная информация

При изменении личной или контактной информации, необходимо обновить сведения в персональном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Настройки» и заполните заявление на изменение персональных сведений. Чтобы узнать более детальную информацию, позвоните в центр поддержки пользователей программы по телефонному номеру 8-800-77-575-88.

Команда «Роснефти» постоянно заботиться о своих клиентах. Сейчас есть возможность, заправляясь топливом, получать бонусы. Для этого необходимо всего лишь стать участником этой программы и пройти регистрацию карты «Роснефти».

Что представляет собой бонусная программа?

Бонусная программа «Роснефти» представляет собой систему начисления баллов за заправку топливом в автозаправочных станциях «ТНК», «Роснефти», партнёрах программы. Другими словами, если человек покупает товары, услуги в определённых местах, то ему на карточку «Роснефть» по программе «Семейная команда» начисляются бонусы.

Эти баллы вы сможете потом потратить на оплату товаров и услуг на указанных выше заправочных станциях.

Где хранятся бонусные баллы?

Все баллы будут храниться на бонусной карте, полученной на заправках «Роснефти» или «ТНК».

В комплект будет входить:

• 1 основная карта.
• 2 дополнительных.
• ПИН-код основной карты.
• Брошюра с условиями программы.

Две дополнительные карты можно отдать своим близким, чтобы они имели возможность тоже накапливать бонусы.

Основную карту нельзя никому передавать. Дополнительные карты служат для накопления баллов, но владелец основной может заказать функцию оплаты бонусами. Все карты будут привязаны к одному лицевому счёту.

За что начисляются бонусные баллы?

Бонусные баллы можно получить:

• Если вы покупаете товары, услуги, заправляетесь на станциях «Роснефти», «ТНК».
• Когда вы покупаете товары или услуги в партнерах программы.
• Также каждый желающий может оплачивать покупки банковской предоплаченной картой.
• Если вы участвуете в акционных программах.

Все новые акции будут приходить на ваш почтовый адрес или телефон. Это поможет вам быстрее накопить баллы.

Как осуществляется начисление баллов?

Баллы засчитываются по следующей системе:

• 1 балл дают за каждые 2 литра топлива.
• 1 балл за каждые 20 рублей, потраченных при покупке товаров и услуг.
• 1 балл за оплату каждых 200 рублей предоплаченной банковской картой.
• В партнёрах программы существует своя система начисления баллов.

Бонусы по карте «Роснефти» можно получить, выбрав товар из каталога подарков 2016 на сайте http://catalog.komandacard.ru/.

Внимание! Баллы не будут начисляться за оплату табачных изделий.

Какой срок действия бонусов?

Баллы действительны в течение 3 лет с даты их зачисления на ваш счёт. Если вы за это время не успеете потратить бонусы, то они сгорают.

Где можно проверить свои баллы?

Каждый участник может зарегистрировать свой личный кабинет бонусной карты. В нём можно посмотреть баланс карты, движения по ней, дополнительные предложения.

Также узнать баллы в личном кабинете можно, воспользовавшись мобильными приложениями или информационной поддержкой.

Как стать участником программы?

Как получить бонусную карту? Для этого стоит всего лишь вписать свои данные в анкете, которую вам дадут на заправке. Обязательно следует заполнить графы, обозначенные звёздочкой. Лучше делать это печатными буквами.

Активация карты происходит тут же оператором на заправке. Там же у сотрудника можно проверить баллы на карте.

Что такое карта лояльности?

Карта лояльности – это банковская карта. Она именная, имеет все средства защиты, предназначенная для накопления или списания бонусов. На карте можно хранить свои средства. Это предоплаченная банком карта.

Что делать, если карта потерялась?

Если вы утратили карту, заменить её на новую можно, сделав следующие шаги:

• Заблокировать старую.
• Получить новый конверт карт.
• Активировать его.

Восстановить карту нельзя. Если она пропала, открывается новый бонусный счёт.

Что делать участникам программы «Подарок в дороге!»?

До конца июня действует программа «Подарок в дороге!». Согласно ей бонусы зачислялись:

• За 10 руб топлива – 1 балл.
• За 10 руб фирменного бензина – 1 балл.
• За 10 руб покупки в фирменных магазинах – 3 балла.

Накопленные бонусы по старой программе не будут переноситься на карту «Семейная команда».

Преимущества программы «Семейная команда»

Карта «Роснефти» даёт возможность оплачивать топливо, товары и услуги накопленными бонусами. Также можно за покупку заплатить частично накопленными баллами, частично деньгами.

Программа «Семейная команда» даёт возможность зарабатывать, тратя деньги. Это выгодное предложение для тех, кто ценит свои финансы и разумную экономию.

Согласно данным официального ресурса komandacard.ru , существует 4 способа активировать карту Роснефть Семейная команда для возможности оплаты баллами:

• отправка SMS с номером карты на номер 75-88 ,
• регистрация на официальном сайте komandacard.ru ,
• регистрация в мобильном приложении для iOS или Android ,
• звонок в центр поддержки клиентов 8-800-775-75-88 .

Рассмотрю каждый способ более подробно. Но для начала расскажу, где найти номер карты (он вам понадобится при любом способе активации).

Где расположен номер карточки «Семейная команда»

Для всех представленных способов вам необходима только основная бонусная карта и её номер с обратной стороны под штрих кодом.

Основная карта с надписью FAMILY TEAM, чипом и восемнадцати значным номером на лицевой стороне, выглядит так:

Оборотная сторона (красным отмечено где находится номер карточки) выглядит так:

Важное замечание: Для начисления баллов карточка активируется сразу же после её получения. Для возможности , использовать накопленные баллы, необходимо активировать карту. Активация на возможность списания бонусов пройдет автоматически после регистрации в программе. Зарегистрироваться можно двумя способами: на официальном сайте или через приложение.

Как активировать карту «Семейная Команда» по SMS

Этот способ активации очень простой и быстрый. Подойдет для тех у кого не работает интернет на телефоне или нет компьютера с интернетом под рукой.

Достаточно отправить текстовое SMS сообщение с номером основной карты (Он находится под штрих-кодом на оборотной стороне) на короткий мобильный номер:

После отправки SMS, вы получите ответное сообщение об успешности активации карты.

Важные замечания по тексту SMS :

• Перед отправкой SMS внимательно сверьте номер карты с введенным сообщением.
• В тексте SMS можно набирать только номер, без лишних символов и пробелов.
• Если вы ошибетесь при наборе, активация не пройдет и вам придется повторно отправлять сообщение.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» на сайте komandacard.ru

Данный способ активации подразумевает регистрацию в личном кабинете на официальном сайте программы komandacard.ru. Расскажу по шагам этот способ.

Шаг 1

Зайдите на сайт komandacard.ru и перейдите на страницу «Регистрация» https://komandacard.ru/register

Шаг 2

Внимательно заполните форму регистрации:

1. 16-значный номер основной карточки (находится на задней стороне под штрих-кодом). ВНИМАНИЕ ! 6 цифр в начале: 700599 вводить не нужно.
2. Номер телефона, без 8 и +7.
3. Придумайте пароль и введите его два раза.
4. Поставьте галочку «Нажимая кнопку «Далее», я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных».

Шаг 4

Если вы указали верные данные, то на введенный номер телефона вы получите SMS с кодом для подтверждения регистрации.

Шаг 5

Введите этот код в соответствующее поле, после этого вы будете успешно зарегистрированы и ваша карта будет активирована.

Активация карточки «Роснефть» в приложении

С помощью приложения для мобильника «АЗС Роснефть» можно зарегистрироваться в программе и активировать свою карту. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:

Шаг 1

Скачать приложение. В зависимости от марки вашего телефона для iOS или Android:

Шаг 2

Откройте приложение и выберите вашу страну.

Шаг 3

Перейдите в раздел «Семейная команда»

Шаг 4

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (Не пугайтесь если вам кажется, что она не активная — она рабочая).

Шаг 5

Ознакомьтесь с правилами программы и нажмите кнопку Далее и Принимаю (Если вы согласны со всеми условиями).

Шаг 6

На открывшейся странице, введите номер основной карты, без первых цифр: 7005991 и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 7

После ввода данных, проверьте правильность заполнения и нажмите кнопку «Далее». На указанный номер мобильного телефона поступит SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Код необходимо будет ввести на следующей странице.

Правильно вводите данные карточки и номер мобильного телефона. В противном случае вы не активируете карточку или SMS поступит на другой номер телефона.

Если вы всё сделаете правильно ваша основная карта лояльности успешно активируется на возможность оплаты баллами и вы получите SMS об успешной активации.

Активация карты с помощью оператора контакт-центра

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1

Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2

Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3

После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4

Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Итак, я подробно рассмотрел все 4 способа активации. Если у вас остались вопросы, вы можете из задать в комментариях на этой странице.

Активация дополнительных карт «Семейная команда»

После регистрации, ваша основная карта автоматически становится активной для списания баллов, но дополнительные карты по умолчанию не активированы.

В на komandacard.ru вы можете их включить для списания баллов. Для этого необходимо выполнить 4 простых шага:

1. Перейдите на сайт komandacard.ru .
2. Перейдите в раздел «Мои карты». Ссылка находится слева в меню.
3. В открывшемся окне нажмите переключатель «Активировать на списание» в положение включен.

Видео инструкция по активации карты Роснефть